冬季时用户普遍投诉的制热效果差日益增多，实际维修中我们经常遇到这两种问题，一种为机器正常，室内温度不热。第二种是机器不正常，室内温度不热。前一种报修的一般都是新用户，后两种一般报修的都是老用户。
空调正常，室内温度不热，一种是空调正常，出风温度也热，长时间开室内温度可以达到20度左右，这种一般是用户对空调制热效果的期待值比较高，想开的时间短，室内温度像用暖气一样。还有就是一直用低风向上吹，造成热交换小，制热量打折，造成空调制热效果差，制热慢。
另一种是空调正常，出风口温度热，长期开着室内温度上不去，一般是空调与安装房间不匹配或房间保温不好，这两种主要是上门测量空调运行的各种数据，如电压、电流、压力、出风温度、室内温度，查看各数据是否正常，数据正常，着重给用户解释，直到用户理解接受为止。
切忌一上门就说机器正常，这种容易用户产生一种抵触心理，不容易与用户沟通。用户看到你给他空调做了一个全面检查，得出结论机器正常，这样用户就会更容易接受一点，在加你细致的讲解什么原因造成室内温度不热的原因，用户一般都可以接受。、以上机器正常报修制热效果差属于假性故障，主要注重讲解沟通。
空调不正常，制热效果差，大致分为三种：第一种为空调出风温度正常，出风量小造成的制热效果差。第二种为空调出风温度也热，间歇性制热造成室内温度上不上来。第三种为出风温度不热制热效果差。
对于第一种情况来说，种现象。这种现象主要检查管温和相关电路、及清洗、送风电路。
第三种出风温度不热，制热效果差，一般多为系统故障，系统缺氟，四通阀不良，单向阀串气，压缩机排气差，节流过甚等造成。外机热交换器脏化霜不良、变频空调各种限频，同样也会造成制热效果差。总之，假性故障重在解释，实质性故障要对症下药，匆忙之作，不周之处大家提出共同学习。
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