作为一个从业多年的电视维修员,我这辈子几乎都在和电视打交道,也亲眼目睹了中国电视数十年来翻天覆地的变化。从上世纪老旧的晶体管电视,到后来的LCD电视,再到如今的QLED电视,从我手上"痊愈出院"的电视可谓数不胜数。但即便我有如此丰富的电视维修经验,有类电视的维修工作依旧让我头疼不已,那就是激光电视。

说实话,早年间我压根就没听过激光电视这个类别,更别说它的维修工作了,有关于它的维修需求,我都是最近几年才开始陆续接到。不过让我意外的是,这个电视界初出茅庐的后辈,居然"超越"了它的所有前辈,凭一己之力就成为了我职业生涯中投诉率最高的电视类型。

要说我收到过的激光电视用户吐槽,那可真是数不胜数。不夸张地说,我现在接到的10单维修申请里有7~8单都是激光电视没跑。关于激光电视的不满,用户们大部分都集中在"调试困难"、"画质模糊"、"屏幕漏光"和"噪音大"上,其实这其中的很多问题并不是所谓的故障,而是电视本身属性所导致的,并不能通过人为修理去解决。

就以我上周接到的一单"激光电视模糊漏光"的投诉为例,用户反馈新买的激光电视画质很差,而且播放时天花板存在漏光现象。我到现场一看,发现事实确实如用户所言,昏暗的屏幕在光照下一片惨白、什么也看不清,天花板上还游荡着从电视主机上露出的层层光斑。

不过在一番检查后,我只能无奈地告诉用户,激光电视的属性本就如此,模糊和漏光都是正常现象,希望用户能够理解,如果实在无法接受只能选择退货。其实说出这些话的时候,我内心也是非常矛盾难受的,因为作为专业维修员我并不能帮用户解决问题,而是把责任归咎到了电视本身,这也是我为什么面对激光电视的客户投诉时会如此头疼的原因。

除了模糊和漏光,我还接到过不少关于激光电视伤眼的投诉,很多用户都表示自己买激光电视之前视力很健康,但买来看了一段时间后就出现了明显的眼部不适和视力下降问题,怀疑是电视本身质量导致的。面对这类投诉我也非常苦恼,因为我深知,激光电视伤眼并非是什么"质量问题",而是所有激光电视都存在的弊端!

市面上常见的激光电视一般都由激光发射器、调制器、偏转器、抗光屏幕四部分构成,受限于技术及成本等诸多因素,大多激光电视都采用的都是蓝色半导体激光发生器。这种激光电视的工作原理是将蓝色激光通过荧光粉色轮高速旋转,形成红色、绿色两种光源,再通过DMD芯片、解析镜头将画面输出到激光电视的屏体上。

由于光源主要为蓝色激光,所以这类激光电视工作时发出的蓝光峰值极高,稍不注意照到眼睛就很容易导致人眼的黄斑区毒素增高,从而对视力造成不可逆的损伤。这才是激光电视伤眼的真正原因,并不是什么后天故障,而是从它出厂后就会伴随其一生的"顽疾"!

另外,由于采用漫反射成像,激光电视在视觉效果上比低端液晶电视都相距甚远。当下很多号称4K画质的激光电视,实际上是利用像素移位技术得到的830万像素"假4K"。正是由于各种"伪4K"激光电视的泛滥,才出现了激光电视各种各样模糊不清的问题投诉。

作为一个电视维修人员,面对激光电视的种种糟心反馈我是既无奈,又为难。如果非要我给出建议,那么我还是劝告大家永远不要购买激光电视,同等价位下购买一台液晶电视绝对是更优解,因为只有这样才能杜绝一切糟心事故发生的可能。一旦下单了激光电视,那么接下来等待你的只会是无穷无尽的烦恼!

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